Política de privacidad

Información que recopilamos

Al enviar una consulta, puede facilitar su empresa o marca, nombre de contacto, correo electrónico, teléfono o mensajería, web o Instagram, tipo de proyecto, mercado objetivo, descripción, intervalo de cantidad y presupuesto, plazo, necesidad de apoyo de diseño y materiales de referencia. No envíe datos personales sensibles que no sean necesarios para la consulta.

• Adjuntos: hasta tres archivos JPG, JPEG, PNG, WebP o PDF, de un máximo de 5 MB cada uno.
• Seguridad y prevención del abuso: Cloudflare puede tratar datos técnicos de la solicitud para prestar el sitio, verificar formularios y proteger el servicio. La verificación se realiza con Cloudflare Turnstile.
• Ubicación aproximada: los correos de aviso pueden incluir país, región, ciudad o zona horaria proporcionados por Cloudflare. No incluimos la dirección IP original en esos correos.

Uso y proveedores

Usamos la información para valorar proyectos, responder y dar seguimiento a consultas, comunicarnos sobre proyectos y prevenir envíos maliciosos o no deseados. Cloudflare Pages, Workers y R2 prestan alojamiento, procesamiento de formularios y almacenamiento de adjuntos. Resend entrega los avisos por correo. Estos proveedores tratan la información en la medida necesaria para sus servicios y conforme a sus propias políticas.

Usamos Cloudflare Web Analytics para conocer las visitas y el uso del sitio. Si cambia activamente el idioma, una cookie del navegador llamada tingli-locale guarda esa preferencia durante un máximo de un año.

Conservación

Los archivos del formulario se guardan en un espacio R2 no público y están configurados para caducar 1.095 días después de su carga. La eliminación tras el vencimiento puede tardar aproximadamente hasta 24 horas. Los correos de aviso incluyen un enlace de descarga privado; quien tenga el enlace puede descargar el archivo hasta que caduque junto con este.

Los correos de consulta y el resto de la información se conservan en los buzones receptores para atender proyectos y mantener los registros necesarios; esos buzones no tienen configurada la eliminación automática a los 1.095 días. Eliminaremos o anonimizaremos la información cuando deje de ser necesaria, salvo que deban conservarse registros por motivos legales o comerciales.

Comunicación, almacenamiento y seguridad

No vendemos sus datos personales. La información puede ser tratada por los proveedores indicados, por un contacto cuya participación solicite o cuando lo exija la ley. Para operar el sitio y responder consultas, los proveedores pueden tratar datos en las regiones donde prestan servicio. Aplicamos medidas adecuadas, aunque no es posible garantizar la seguridad absoluta de la transmisión o almacenamiento en internet.

Solicitudes y contacto

Para consultar, corregir o solicitar la eliminación de información enviada, o plantear dudas de privacidad, escriba a [email protected]. Verificaremos y atenderemos la solicitud según las normas aplicables.

Actualizaciones

Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio o nuestras prácticas. Publicaremos aquí la versión vigente y su fecha.