سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

عند إرسال استفسار، قد تقدم اسم الشركة أو العلامة التجارية، واسم جهة الاتصال، والبريد الإلكتروني، والهاتف أو وسيلة المراسلة، والموقع أو Instagram، ونوع المشروع، والسوق المستهدف، والوصف، ونطاق الكمية والميزانية، والجدول الزمني، والحاجة إلى دعم التصميم، والمواد المرجعية. يرجى عدم إرسال معلومات شخصية حساسة لا تتعلق باستفسارك.

• المرفقات: حتى 3 ملفات JPG أو JPEG أو PNG أو WebP أو PDF، بحد أقصى 5 ميغابايت لكل ملف.
• الأمان ومنع إساءة الاستخدام: قد تعالج Cloudflare معلومات تقنية عن الطلب لتشغيل الموقع والتحقق من النماذج وحماية الخدمة. يستخدم التحقق Cloudflare Turnstile.
• الموقع التقريبي: قد تتضمن رسائل إشعار الاستفسار البلد أو المنطقة أو المدينة أو المنطقة الزمنية التي توفرها Cloudflare. لا ندرج عنوان IP الأصلي في رسائل الاستفسار.

الاستخدام ومقدمو الخدمات

نستخدم المعلومات لتقييم المشاريع والرد على الاستفسارات ومتابعتها والتواصل بشأن المشاريع ومنع الرسائل المزعجة أو الضارة. توفر Cloudflare Pages وWorkers وR2 الاستضافة ومعالجة النماذج وتخزين المرفقات، وترسل Resend إشعارات البريد الإلكتروني. يعالج هؤلاء المزودون المعلومات بالقدر اللازم لخدماتهم ووفق سياساتهم الخاصة.

نستخدم Cloudflare Web Analytics لفهم زيارات الصفحات واستخدام الموقع. عند تغيير اللغة يدويًا، تحفظ Cookie باسم tingli-locale هذا الاختيار في المتصفح لمدة تصل إلى سنة.

مدة الاحتفاظ

تُخزن الملفات المرفوعة عبر النموذج في مساحة R2 غير عامة، وهي مضبوطة لتنتهي صلاحيتها بعد 1095 يومًا من الرفع. وقد تستغرق الإزالة بعد انتهاء الصلاحية نحو 24 ساعة. تتضمن رسائل الإشعار رابط تنزيل خاصًا؛ ويمكن لمن لديه الرابط تنزيل الملف حتى انتهاء صلاحيته.

تُحفظ رسائل الاستفسار والمعلومات الأخرى في صناديق البريد المستقبلة لمعالجة المشاريع والاحتفاظ بسجلات العمل اللازمة؛ ولا يوجد إعداد لحذف تلقائي بعد 1095 يومًا لهذه الصناديق. نحذف المعلومات أو نجعلها مجهولة عندما لا تعود لازمة، ما لم تتطلب الالتزامات القانونية أو سجلات العمل خلاف ذلك.

المشاركة والتخزين والأمان

لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد يعالج المعلومات مقدمو الخدمات المذكورون أو جهة اتصال تطلب إشراكها أو عند إلزام القانون بذلك. وقد تعالج الجهات المزودة البيانات في المناطق التي تعمل فيها. نتخذ تدابير مناسبة، لكن لا يمكن ضمان الأمان الكامل للإرسال أو التخزين عبر الإنترنت.

الطلبات والتواصل

للاستفسار عن المعلومات التي أرسلتها أو تصحيحها أو طلب حذفها، أو لطرح سؤال عن الخصوصية، راسل [email protected]. سنتحقق من الطلب ونتعامل معه وفق القواعد المعمول بها.

التحديثات

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الموقع أو ممارسات معالجة المعلومات. سننشر النسخة الحالية وتاريخ تحديثها على هذه الصفحة.